Dans cet épisode de Product Leader Stories, nous recevons Jacques Murez, Product Director chez OVHcloud, pour comprendre comment faire du Product Management dans une entreprise qui construit l’infrastructure même du cloud. À la différence de nombreuses organisations où les équipes produit assemblent des briques technologiques existantes, OVHcloud conçoit ses propres infrastructures : data centers, serveurs, solutions cloud publiques et privées. Jacques revient sur cette spécificité unique et sur les défis que cela implique pour les équipes produit.

Construire le cloud, plutôt que simplement l’utiliser

Chez OVHcloud, le Product Management prend une dimension particulière. L’entreprise ne se contente pas d’orchestrer des services cloud : elle en maîtrise toute la chaîne industrielle, de la conception des serveurs à leur exploitation en data center. Cette réalité transforme profondément le rôle du Product Manager.

Avant de rejoindre OVHcloud, Jacques Murez a débuté sa carrière dans la tech comme administrateur réseau, avant d’évoluer vers la gestion de projets et la direction de programmes dans plusieurs organisations internationales, notamment chez Bureau Veritas. En 2017-2018, il rejoint OVHcloud à une période clé : l’entreprise est en pleine phase de structuration produit.

À cette époque, le Product Management n’existe pas encore formellement dans l’organisation. Jacques participe alors à la création et à la structuration de cette fonction, qui deviendra rapidement centrale dans la stratégie de l’entreprise.

Aujourd’hui, les équipes produit d’OVHcloud sont passées de 3 Product Managers à plus de 30, accompagnant la transformation de l’entreprise vers une organisation véritablement product-centric.

« Le métier de Product Manager chez OVHcloud est différent : ici, on ne se contente pas d’assembler des briques… on crée le cloud lui-même. »

Du défi technologique à l’expérience utilisateur

OVHcloud est une entreprise profondément technologique. Les innovations partent souvent d’avancées techniques : nouvelles architectures, nouvelles capacités d’infrastructure ou nouvelles solutions cloud.

Le défi du Product Management consiste alors à transformer ces innovations techniques en opportunités business et en expériences utilisateurs pertinentes.

Pour y parvenir, les équipes produit s’appuient sur un processus structuré appelé Stage Gate, qui permet de cadrer le développement des nouvelles solutions :

• Stage Gate 0 : Problem Statement — identification du problème (souvent technique, mais ramené à une problématique client).

• Stage Gate 1 : Opportunité business — définition de la manière dont ce problème peut devenir un produit ou un service.

• Proof of Concept — validation technique et business.

• Décision de lancement avec business plan, modèle de pricing et stratégie go-to-market.

• Phase de développement : Alpha, Beta puis lancement général.

Cette approche permet de maintenir un équilibre entre innovation technologique et user centricity, même dans un environnement fortement orienté infrastructure.

Un Product Management au cœur de l’industrie du cloud

La particularité d’OVHcloud tient aussi à son positionnement : l’entreprise est un industriel du cloud.

Contrairement à de nombreux acteurs qui reposent sur des infrastructures externalisées, OVHcloud maîtrise l’ensemble de la chaîne :

• conception et construction des data centers,

• assemblage des serveurs,

• déploiement et exploitation des infrastructures,

• développement des services cloud associés.

Pour les Product Managers, cela implique une proximité forte avec les couches techniques les plus profondes de l’infrastructure.

Chaque décision produit peut avoir un impact direct sur :

• l’architecture technique du service,

• les capacités des data centers,

• le cycle de vie du hardware,

• les enjeux de scaling à grande échelle.

Autrement dit, le Product Manager doit comprendre la réalité physique du produit, jusque dans le fonctionnement des serveurs.

Optimiser le cycle de vie du hardware : un avantage stratégique

Une autre particularité d’OVHcloud réside dans sa capacité à donner plusieurs vies à son infrastructure matérielle.

Lorsqu’un serveur arrive en fin de cycle pour un usage donné, plusieurs options sont envisagées :

• réutilisation directe pour un autre service,

• mise à niveau (RAM, disques, composants),

• démontage et réutilisation des composants pour de nouvelles configurations.

Cette approche présente plusieurs avantages stratégiques :

• optimisation économique de l’infrastructure,

• ratio prix-performance très compétitif,

• réduction de l’impact carbone, la production des composants étant la principale source d’émissions.

Dans un contexte où les enjeux environnementaux deviennent centraux dans les stratégies cloud, cette gestion industrielle constitue un véritable différenciateur.

Grandir sans perdre l’esprit entrepreneurial

En quelques années, les équipes produit d’OVHcloud sont passées d’une petite équipe très entrepreneuriale à une organisation structurée d’une trentaine de Product Managers.

Cette croissance apporte des bénéfices évidents :

• une capacité de livraison plus élevée,

• une meilleure qualité produit,

• une organisation plus robuste.

Mais elle pose aussi un défi majeur : préserver le business ownership qui caractérisait les débuts de l’équipe.

Pour Jacques, chaque Product Manager doit continuer à se considérer comme le CEO de son produit, en gardant une responsabilité forte sur l’impact business :

• acquisition et satisfaction client,

• performance économique,

• vitesse d’exécution collective.

Tendances et défis du Product Management dans le cloud

L’évolution rapide du marché du cloud renforce encore l’importance du Product Management dans ce secteur.

Les équipes produit doivent aujourd’hui composer avec plusieurs enjeux structurants :

• complexité technologique croissante des infrastructures cloud,

• exigences fortes sur l’expérience développeur (API, Terraform, automation),

• pression sur le time-to-market,

• enjeux environnementaux liés aux infrastructures numériques.

Dans ce contexte, la capacité à relier innovation technique, impact business et expérience utilisateur devient un avantage concurrentiel décisif.

Conclusion : quand le Product Management devient un levier stratégique

L’expérience d’OVHcloud montre que le Product Management ne se limite pas à la gestion de fonctionnalités ou de roadmaps.

Dans un environnement comme le cloud, il devient un véritable levier stratégique, capable de relier :

• l’innovation technologique,

• l’industrialisation de l’infrastructure,

• les besoins clients,

• et la création de valeur business.

Pour Jacques Murez, c’est précisément ce qui rend le métier si passionnant chez OVHcloud : participer non seulement à la création de produits, mais à la construction même des briques fondamentales du cloud.