Méthodologie qui consiste à comparer une page initiale avec une nouvelle version de celle-ci comportant une variation pour en retenir la version la plus performante. Nos articles sur le sujet Comment améliorer votre taux de conversion grâce à l'A/B testing !
Acronyme faisant référence au framework Acquisition, Activation, Retention, Revenue, Referral. Il s’agit d’une modélisation du parcours utilisateur sous la forme d’un entonnoir et permettant d’identifier les points forts et les points de fuite du produit.
C’est surtout un état d’esprit aligné et une culture mais aussi des méthodes avec leurs pratiques. Ces méthodes sont alignées avec les 4 valeurs et les 12 principes du manifeste agile Nos articles sur le sujet Tout comprendre de l’agilité !
Désigne une interface de programmation facilitant l’interconnexion entre deux programmes existants dans le but d’échanger des données.
L’arborescence désigne la façon dont vous « rangez les contenus » de votre site web. On parle aussi d’architecture de l’information. Tel un architecte, il faut penser, concevoir la structure du site, l’emplacement des différents contenus.
Comme son nom l’indique, l’architecture de l’information consiste à organiser l’information d’un site web (ou autre plateforme digitale), et à hiérarchiser des contenus. L’objectif est de permettre à ses utilisateurs de trouver tout ce qu’ils y cherchent, simplement.
Désigne, dans le cadre de l’application de SCRUM, les livrables (incrément produit, blacklog, sprint planning, liste des obstacles).
Le backlog est une liste de tâches priorisées définissant les caractéristiques d’un produit qui évolue au fil du temps grâce aux feedbacks remontés par les utilisateurs finaux et à l’émergence de nouveaux besoins. Nos articles sur le sujet Qu’est ce qu’un backlog ? Comment le construire et le gérer ?
Cérémonie durant laquelle l’équipe valide que les User Stories préparées par le Product Owner sont prêtes pour être embarquées dans un sprint.
Ensemble de pratiques visant à améliorer la collaboration entre les développeurs, responsables qualité et les parties prenantes non techniques autour de la qualité du produit. Ex. rédaction de scénarios tests fonctionnels.
Méthodologie souvent utilisée en Growth Hacking pour prioriser les différents canaux d’acquisition potentiels ou plus largement les expérimentations à effectuer pour booster la croissance de votre produit.
Méthodologie permettant d’identifier le canal marketing générant la plus forte traction.
Évolution du reste à faire, utilisé dans le suivi de l’avancement du Sprint
Évolution du réalisé, utilisé dans le cadre du suivi d’une version d’un produit
Instances régulières qui structurent l’équipe et le développement du produit. Chaque cérémonie a un objectif et un ou plusieurs résultats (Ex : les cérémonies Scrum)
Une charte graphique est un document qui regroupe sur un seul et même support tous les éléments graphiques définissant l’identité visuelle d’une marque, d’une entreprise, d’un produit digital… Nos articles sur le sujet Charte graphique : de sa création à sa mise en application
En charge de la direction et du suivi du produit ainsi que des équipes qui le réalisent.
Groupe de personnes partageant des caractéristiques communes sur une période donnée.
Atelier de co-conception, qui consiste à dessiner 8 idées en 8 minutes puis de voter pour les meilleures.
Critères permettant de valider qu’une User Story répond bien au besoin exprimé, généralement formulé comme suit : Étant donné (pré-condition), Quand (action), Alors (résultat).
Un customer journey map est une représentation visuelle de l'expérience d'un client avec une entreprise. Il permet de comprendre les besoins et les préoccupations des clients potentiels qui motivent ou inhibent directement leurs actions.
Une méthodologie de test d'hypothèses basée sur quatre étapes : Hypothèse, Action, Données et Insight.
(Aussi Stand-up meeting ou mêlée quotidienne) cérémonie quotidienne de moins de 15 minutes permettant à l’équipe de se coordonner en vue de l’atteinte de l’objectif du Sprint. Elle se déroule debout, d’où son nom. Nos articles sur le sujet Le Daily Scrum Meeting
Processus de développement de produit piloté par la data pour concevoir et améliorer ses fonctionnalités en continu. Le produit exploite généralement les nouvelles technologies comme les algorithmes & le machine Learning.
Philosophie qui consiste à prendre des décisions produit en fonction de la Data et non d'intuition ou émotion.
Processus en 5 phases (et 5 jours) permettant de valider le lancement d’un produit auprès d’utilisateurs avant d’entamer le développement de ce produit.
Le Design Sprint 2.0 est une méthode agile en 4 jours pour résoudre des problèmes complexes et tester de nouvelles idées.
Ensemble de ressources design servant à concevoir un produit digital homogène.
Méthodologie d’innovation et système de pensée permettant de faire émerger de nouvelles idées et de solutionner des problèmes.
L’ensemble des erreurs ou simplifications de code qui devront être retravaillés.
Approche mettant l’accent sur la collaboration et la communication entre les équipes de développement et d’exploitation, en automatisant le processus de livraison de logiciels et les changements d’infrastructure.
L’équipe se met d’accord sur une liste de critères génériques valables pour toutes les User Stories. Modifiable dans le temps et a un impact sur les estimations. Nos articles sur le sujet Comment créer une bonne User Story ?
l’équipe se met d’accord sur une liste de critères que doit respecter une US avant de pouvoir être embarquée dans un Sprint. Modifiable dans le temps. Nos articles sur le sujet Comment créer une bonne User Story ?
Le framework "double diamond" est un processus de conception en quatre étapes, qui vise à résoudre des problèmes complexes en se concentrant sur les besoins des utilisateurs et en expérimentant différentes solutions.
Catégorie d'individu qui rencontre le problème que vous souhaitez résoudre de manière la plus aiguë. C'est cette cible qui vous donnera le plus de feedback.
Un court discours valorisant, pour mettre en avant un produit structuré comme suit : POUR (cible du produit) QUI SOUHAITENT (résumé du besoin de la cible) NOTRE PRODUIT EST (description du produit) QUI (bénéfice majeur) À LA DIFFÉRENCE DE (alternatives existantes) PERMET DE (éléments différenciateurs majeurs).
Une Epic est une grande fonctionnalité qui se décompose en plusieurs User Stories avant d’en commencer les développements.
Cartographie de l'expérience utilisateur qui donne une vision globale de son comportement. Elle reprend les étapes et interactions de l'utilisateur avec le produit.
Méthode agile de développement axée principalement sur la partie réalisation d’un produit et mettant l’accent sur les tests.
La facilitation graphique est une discipline qui vise à faciliter et favoriser les échanges dans un groupe en représentant visuellement les idées et informations échangées.
Méthodologie qui consiste à comparer sous la forme d’un tableau les fonctionnalités de mon produit avec celles des concurrents ou des initiatives similaires.
Fiche idée qui sert à matérialiser une difficulté et à en suivre la résolution dans un esprit d’amélioration continue.
Désigne un cadre/méthodologie de travail. Notre article sur le sujet L’importance de créer des frameworks sur mesure
Syntaxe utilisée notamment dans l’écriture des tests d’acceptation. Format GIVEN (liste des conditions initiales), WHEN (décrit les actions à effectuer) THEN (décrit le résultat attendu).
Processus d’expérimentations rapides et à moindre frais visant à identifier les moyens marketing optimaux pour accélérer rapidement et significativement la croissance.
Technique visuelle de planification stratégique construite sur 4 niveaux successifs objectifs, acteurs, impacts, fonctionnalités. Notre article sur le sujet Comment organiser des ateliers d’Impact Mapping ?
Une équipe produit autonome et multidisciplinaire dont la gestion des actions est orientée par un objectif clair et fixé.
Entretien réalisé avec un utilisateur actif ou potentiel en face à face pour infirmer ou confirmer des hypothèses.
Entretien réalisé avec un utilisateur actif ou potentiel en face à face pour identifier ses besoins.
Acronyme d’un framework de rédaction des user stories (Independent, Negotiable, Valuable, Estimable, Small Testable).
Méthode de management visuel caractérisée par l’optimisation des flux de travail de façon à livrer de la valeur de façon continue. Kanban est souvent utilisé dans un contexte agile en complément d’autres méthodes. Notre article sur le sujet Pourquoi et comment utiliser la méthode Kanban ?
Méthodologie de priorisation basée sur l’asymétrie des sentiments de satisfaction et d’insatisfaction qu’un utilisateur peut avoir vis-à-vis d’un produit.
Mesure de performance permettant de déterminer l’efficacité d’une action, d’un produit. Aide à la prise de décision.
Méthodologie permettant d’évaluer un marché adressable.
Méthodologie de priorisation des fonctionnalités d’un produit par analyse de leur valeur (Must have, Should have, Could have, Won’t have).
Méthodologie de priorisation basée sur l’asymétrie des sentiments de satisfaction et d’insatisfaction qu’un utilisateur peut avoir vis-à-vis d’un produit. Notre article sur le sujet Comment tester son idée grâce au Minimum Viable Product ?
Net Promoter Score, est un indice qui permet de mesurer la satisfaction client sur une échelle de 1 à 10.
Méthodologie visant à établir une personne fictive représentative d’un groupe de clients ou d’utilisateurs.
Principe qui consiste à former des équipes de travail pouvant tenir autour d'une pizza; autrement dit 8 personnes maximum. Ce principe a la vertu de faire gagner en agilité et en productivité les membres d'une équipe.
Réalisation expérimentale concrète et préliminaire, courte ou incomplète, illustrant une certaine méthode ou idée afin d'en démontrer la faisabilité.
Technique d’estimation collective en points suivant la suite de Fibonacci. Notre article sur le sujet Comment organiser un poker planning ?
Liste priorisée des fonctionnalités à développer.
Responsable de l’UI/UX d’un produit, garant de l'expérience utilisateur et du respect de la vision produit en termes de style.
Toutes les actions menées de l’identification d’une opportunité à la compréhension parfaite d’un problème.
Responsable du produit, garant du respect de la vision de celui-ci en fonction du besoin utilisateur, de l’imagination au développement du produit. Nos articles sur le sujet Comment gérer ses premiers jours de Product Manager ? Les soft skills du Product Manager Les défis du Product Manager Product Owner vs. Product Manager quelles différences?
Méthodologie de priorisation basée sur l’asymétrie des sentiments de satisfaction et d’insatisfaction qu’un utilisateur peut avoir vis-à -vis d’un produit. Nos articles sur le sujet Comment passer de ses premiers clients au product market fit ?
Représentant métier et garant de la valeur du produit, il a la main sur la sélection et la priorisation des fonctionnalités à développer. Nos articles sur le sujet Product Owner vs. Product Manager quelles différences? Une journée dans les baskets d’un Product Owner
Outils de planification et de communication, formalisant la vision du produit et traduit en une section d’objectifs intermédiaires puis en résultats attendus.
Une proposition de valeur est une promesse présentant la valeur d'un produit pour ses utilisateurs. Elle met en avant les bénéfices que l'offre apporte à votre clientèle. C’est un énoncé qui décrit de façon claire et courte la manière propre à votre entreprise de répondre aux besoins des ses utilisateurs.
Représentation interactive des maquettes d’un produit permettant de donner une idée du futur produit, d’initier des tests utilisateurs avant de le développer.
À mi-chemin entre le Product Owner et l’équipe, il s’assure de la bonne traduction des besoins fonctionnels en éléments de travail exploitables en sprints.
Rôle dont la mission est de réaliser des tests afin de découvrir et remédier au(x) bug(s) du produit. Il peut travailler au sein d'une équipe de QAs ou bien au sein d'une équipe produit. Notre article sur le sujet Quelle place pour le Quality Analyst (QA) dans le delivery d'une organisation produit ?
Une version est souvent composée de plusieurs sprints.
Cérémonie de fin de sprint dédiée à la réflexion sur l’amélioration de l’organisation du travail de l’équipe.
Méthodologie de priorisation des features en comparant la plus value apportée et l’impact sur les utilisateurs par rapport à l’effort de développement nécessaire (REACH x IMPACT x CONFIDENCE / EFFORT)
La roadmap produit permet de prendre du recul et de se fixer un cap. Elle présente de manière visuelle les objectifs et la vision du produit et intervient tout au long de la construction du produit. Nos articles sur le sujet Comment construire votre roadmap produit ? Comment rassembler le collectif autour d’une roadmap produit ?
Cadre organisationnel se basant sur de nombreux principes et méthodes pour l’implémentation de l’agilité à l’échelle. Nos articles sur le sujet PO, Coach, RTE comment nous vivons SAFe ? Le framework SAFe
Garant du respect de la méthode, le Scrum Master a également pour rôle de protéger l’équipe des perturbations extérieures. Notre article sur le sujet Le rôle du Scrum Master
Méthode hybride entre Scrum et Kanban. La structure de Scrum est utilisée, mais les principes d’amélioration du flux de travail issus de Kanban sont également appliqués.
L'optimisation pour les moteurs de recherche, aussi connue sous le sigle SEO, inclut l'ensemble des techniques qui visent à améliorer le positionnement d'une page, d'un site ou d'une application web dans la page de résultats d'un moteur de recherche.
Acronyme du framework permettant de valider la rédaction des critères d’acceptation (Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temporel).Scrum méthode agile itérative qui repose sur une organisation en sprints pour livrer régulièrement et de manière prédictible des incréments de produits.
Test visant à valider ou invalider l’appétence d’une cible pour un produit, avant de le développer.
atelier populaire pour animer une rétrospective. Il permet de visualiser et d’échanger de façon ludique sur les points forts et les faiblesses d’une équipe, dans le but d’une amélioration continue. Notre article sur le sujet Le speedboat, outil essentiel pour animer vos rétrospectives
Dans Scrum, un sprint est une période d’une durée de 1 à 4 semaines durant laquelle l’équipe réalise toutes les tâches nécessaires pour fournir l’incrément de produit sur lequel elle s’était engagée en amont. Les sprints s’enchaînent tout au long de la vie du produit et sont rythmés par les cérémonies. Notre article sur le sujet Tout ce que vous devez savoir sur les sprints agiles
Ensemble des éléments sélectionnés et découpés en tâches pour réaliser l’objectif du Sprint.
Cérémonie qui a pour objectif de constituer le backlog du sprint qui commence. L’équipe s’engage sur le travail qui lui semble réalisable durant le sprint. Notre article sur le sujet Le Sprint planning
Cérémonie de fin de sprint durant laquelle l’équipe présente le travail effectué au PO et aux parties prenantes, qui donnent leurs retours. Notre article sur le sujet Comment réussir sa Sprint review (ou Revue de sprint) ?
Équipe multidisciplinaire travaillant sur des problématiques communes.
Atelier de création organisé sur 2 axes, le parcours utilisateur sur l’axe horizontal et la priorité des user stories sur l’axe vertical. Notre article sur le sujet Comment organiser des ateliers de Story Mapping ?
Unité d’estimation relative souvent utilisée dans les projets agiles.
Suite souvent utilisée pour les estimations. Elle a l’avantage de forcer à faire des choix, plus les éléments sont gros, plus la précision diminue (1, 2, 3, 5, 8, 13, 21, …).
Méthodologie de priorisation basée sur l’asymétrie des sentiments de satisfaction et d’insatisfaction qu’un utilisateur peut avoir vis-à-vis d’un produit.
Lignes dans lesquelles les tâches sont réparties par catégories (priorité, individus, User Story liée…).
Technique d’estimation collective basée sur le référentiel de taille utilisé pour les T-shirt, allant de XS à XL (à adapter selon les besoins de l’équipe).
Méthode de recherche comportementale pour comprendre les besoins utilisateur afin de lui proposer un produit qui offre une solution adaptée.
Qualifie l'expérience globale ressentie par l'utilisateur dans toute situation d'interaction. L'UX est à différencier de l'ergonomie et de l'utilisabilité.
S'intègre dans une stratégie UX globale, elle fait le focus sur l'expérience d'interaction avec le site; à savoir l'apparence visuelle, le temps de réponse et le contenu présenté.
Ensemble des actions permettant d’identifier les besoins utilisateurs et d’obtenir suffisamment d’informations pour comprendre ses problèmes.
une User Story est un élément de travail décrivant avec suffisamment de précision le contenu d’une fonctionnalité à développer (qui ? quoi ? pourquoi ?) pour que l’équipe de réalisation puisse la mettre en place. Nos articles sur le sujet Comment bien rédiger une User Story Comment créer une bonne User Story
Méthode permettant d’évaluer un produit en autorisant un groupe d’utilisateurs cibles à se servir du produit lors d’une simulation, afin de récolter leurs feedbacks.
L’amélioration de l’expérience utilisateur par le texte utilisé sur une interface ou un produit.
Outils permettant de structurer l’élaboration d’une proposition de valeur en parfaite adéquation avec les besoins utilisateurs.
Nombre de points effectués par l’équipe par itération. Sert à planifier les futures itérations.
Désigne, d’un point de vue marketing, la propension d’un message ou d’un contenu à être propagé auprès d’utilisateurs par les utilisateurs eux-mêmes.
La vision produit est une projection partagée de ce que doit être le produit. Elle sert de boussole lorsque l’on doit prendre des décisions stratégiques, ou lors du choix des fonctionnalités à développer. Notre article sur le sujet Comment bien définir sa vision produit
Outil permettant de modéliser l’interface d’un produit ainsi que le parcours de l’utilisateur. Notre article sur le sujet Comment créer et utiliser des wireframes ?
Désigne l’ensemble des tâches en cours de traitement par l’équipe. C’est une notion particulièrement utilisée par Kanban, qui invite à limiter le travail en cours afin de réduire les délais d’attente.
Il s'agit de la version d'un livrable la plus basique. Comme son nom l'indique, il détermine des grandes zones des pages d'un site. Sa fonction consiste à mettre en exergue le premier niveau de lecture et la structure globale des gabarits.