Winamax : le rôle de l'intuition dans le produit

Benjamin Gelin, aujourd’hui Head of Product & Marketing chez Winamax, revient sur son parcours, sa vision du Product Management, et les défis d’un produit digital soumis à l’innovation continue, tout en évoluant à l’international dans un secteur fortement réglementé.

Contexte : Winamax, un pure player qui grandit vite

À son arrivée, Winamax était une entreprise d’une cinquantaine de personnes.

Aujourd’hui, ce sont plus de 400 collaborateurs, deux lignes de produits principales (Paris sportifs et Poker), et une expansion en cours en Espagne, Allemagne, Italie et Portugal.

« Winamax reste une entreprise très produit. Nous sommes des utilisateurs de nos propres plateformes, ce qui nourrit énormément nos convictions et nos intuitions. »

Le modèle : 100% digital, 100% B2C, avec une obsession assumée pour l’expérience utilisateur et l’impact long terme, mesuré à travers un KPI unique : le nombre de jours actifs.

Organiser le produit dans un environnement en croissance

Au sein de Winamax, l’organisation repose sur deux pôles principaux (Paris Sportif et Poker), chacun réunissant :

• Product Management
• Offre & Marketing
• Design
• Engineering

Avec une spécificité forte :

La collaboration est avant tout horizontale. Peu de processus lourds. Beaucoup de discussions. Beaucoup d’initiatives qui émergent « par le terrain ».

« Nous avons choisi de rester flexibles. La roadmap évolue selon ce qui se passe dans le marché, chez les utilisateurs, ou dans la performance du produit. »

Intuition produit, craft et culture utilisateur

Benjamin explique que chez Winamax, l’intuition produit reste un pilier.

Mais cette intuition n’est pas une posture.

Elle repose sur trois fondamentaux :

1. Empathie forte avec les joueurs (les équipes jouent elles-mêmes au poker)
2. Connaissance profonde du marché et de la concurrence
3. Créativité appliquée : trouver des solutions élégantes et différenciantes

« Le rôle du Product Manager, c’est de faire gagner son produit. On peut sortir dix features inutiles, ou une seule qui change l’expérience. Nous privilégions toujours la seconde option. »

Faire cohabiter innovation continue et contraintes fortes

Le secteur du gaming en ligne est réglementé, et la plateforme Poker de Winamax repose sur plus de 15 ans de legacy technique.

Deux défis permanents :

• Innover sans casser ce qui fonctionne
• Reconstruire sans perdre la vitesse d’exécution

Pour cela, l’équipe a lancé une refonte complète du back-end poker, pour préparer la plateforme aux cinq à dix prochaines années.

« On prend toujours les décisions pour le long terme. Même si, à court terme, cela ralentit. C’est souvent là que se joue la différence. »

La force du brainstorming comme moteur culturel

Chez Winamax, l’idéal n’est pas le process, mais le bouillonnement d’idées.

Benjamin partage 3 principes clés pour un brainstorming efficace :

• Petite taille : 3 personnes, pas plus
• D’abord le problème, ensuite les solutions
• Chercher la rupture par combinaison d’idées existantes

« L’innovation ne vient pas toujours d’une idée nouvelle. Elle vient souvent de deux idées existantes, réassemblées différemment. »

Une vision du futur : design, expérience, singularité

Pour Benjamin, le futur du poker en ligne se jouera sur :

• L’expérience utilisateur
• La personnalisation
• Et la capacité à parler à plusieurs générations de joueurs

« Les nouveaux joueurs arrivent avec des codes différents. Le design et l’ergonomie vont devenir des éléments différenciants majeurs dans les prochaines années. »

Conclusion

Le parcours de Benjamin illustre la manière dont une culture produit forte, portée par l’usage, la créativité et l’obsession de l’expérience, peut permettre à une entreprise de rester innovante, compétitive et différenciante, même à grande échelle.

‍