Développement d'un CRM dans le secteur de l'assurance
CRM sur mesure chez Harmonie Mutuelle : +1 500 utilisateurs actifs, coûts réduits et une solution commercialisable en marque blanche pour révolutionner la relation client.
Amalan Rajendra, Manager des Méthodes Numériques chez Saint-Gobain Digital Solutions, a entrepris un vaste chantier de transformation pour intégrer une culture Produit au sein de l'organisation. Avec l'accompagnement de Hubvisory, Saint-Gobain a pu redéfinir sa stratégie digitale et optimiser la collaboration de ses équipes.
Saint-Gobain, un leader historique dans les matériaux de construction, a décidé d'investir dans une approche Produit pour renforcer ses solutions numériques. Le défi consistait à transformer l'organisation en profondeur, à travers des initiatives adaptées aux besoins individuels, d'équipe et organisationnels.
“Nous avons voulu implémenter une organisation Produit au sein de nos solutions numériques, pour être plus agiles et innovants.”
Hubvisory a accompagné Saint-Gobain dès août 2023, en commençant par une phase de diagnostic pour évaluer la maturité de l'organisation Produit. À travers des workshops de transformation, une vision claire a été co-construite, suivie d'un plan d’action concret, axé sur trois niveaux : individuel, d’équipe et organisationnel.
“Nous avons travaillé sur un plan d'action clair, avec des initiatives concrètes pour amener cette vision à la réalité.”
Depuis le début de la collaboration, Saint-Gobain a connu des améliorations notables. Grâce à l’accompagnement de Hubvisory, l'organisation a pu adopter des pratiques comme les OKRs pour aligner la stratégie avec les objectifs métiers. Le Product Ops Center, une équipe dédiée, a également été mise en place pour conduire la transformation Produit.
“Nous constatons une augmentation graduelle de la maturité des équipes, et plus de collaborateurs sont prêts à adopter cette approche Produit.”
L'accompagnement de Hubvisory a permis à Saint-Gobain de structurer et d’améliorer son approche Produit. Bien que le chemin soit encore long, les résultats sont déjà probants, avec un alignement stratégique accru et des équipes prêtes à adopter des méthodes agiles.
“Nous sommes très satisfaits de notre partenariat avec Hubvisory, et nous avons encore beaucoup d'initiatives à mener ensemble.”
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