L'objectif :

Le digital a transformé les organisations de fond en comble, imposant une réinvention constante des processus internes pour rester compétitifs. Au sein d’EDF, le Pôle RPA (Robotic Process Automation) est en charge du développement et de la maintenance des automates pour les différentes entités EDF SA et Filiales. 

EDF a fait appel à un Product Manager de chez Hubvisory pour 

• Industrialiser l’offre de RPA afin d’accélérer la mise en  production d’automates. 
• Mettre en place une méthodologie agile permettant de travailler le développement d’automates en mode produit.

Les chantiers menés par notre expert :

#1 Analyse et planification stratégique

L'analyse et la planification stratégique constituent le socle de tout projet d'automatisation réussi. Ce chantier démarre par une écoute attentive des besoins des clients, impliquant une série de discussions, d'ateliers et d'analyses pour capturer précisément les attentes et les objectifs. 

La co-construction de la roadmap du Pôle RPA est une démarche collaborative où les insights des clients sont alignés avec les capacités techniques de l'équipe et les objectifs stratégiques d’EDF. Cette phase est cruciale pour définir une vision claire du projet en identifiant les grandes étapes, les jalons critiques, et en planifiant les ressources nécessaires. 

En co-construisant la roadmap du pôle RPA, nous avons non seulement planifié notre itinéraire mais aussi réfléchi à l'amélioration continue de l'organisation du pôle et à son industrialisation.

#2 Conception et spécification

Une fois les besoins et objectifs clairement définis, c'est le moment de transformer la vision stratégique en un plan d'action détaillé. Les spécifications fonctionnelles et techniques sont élaborées pour donner une direction claire à l'équipe de développement. La rédaction des User Stories, accompagnée de tests et de logigrammes, joue un rôle fondamental dans ce processus. Elle permet de traduire les besoins des utilisateurs en exigences précises et mesurables, facilitant ainsi la compréhension et l'exécution par les développeurs. 

L’idée ici consiste à construire un MVP. On ne cherche pas à développer l’automate parfait dès le départ mais plutôt à d’abord travailler une série de lots pour arriver à la vision cible. 

Cette étape est vitale pour s'assurer que le produit développé correspondra exactement aux attentes des utilisateurs finaux, en termes de fonctionnalités, de performance et d'ergonomie.

#3 Exécution et suivi du développement

La gestion agile des développements, structurée en sprints de deux semaines, offre une flexibilité et une réactivité maximales. 

Les différentes cérémonies agiles, comme les plannings, les démonstrations de fin de sprint, et les réunions quotidiennes (daily scrum), facilitent la communication et l'alignement au sein de l'équipe. Cette organisation permet de répondre rapidement aux changements, d'intégrer les retours des utilisateurs en continu, et de veiller à ce que le produit évolue dans la bonne direction. 

C'est une phase dynamique, marquée par une collaboration étroite entre les développeurs, les product managers, et les utilisateurs, pour peaufiner le produit et garantir sa conformité aux exigences.

Les résultats obtenus :

La stratégie d'accompagnement mise en place a été un succès, facilitée par l'adoption d'outils favorisant un cadre agile, tels que JIRA, Teams, et Visual Boards. Après 12 mois d’accompagnement, voici les résultats : 

• Mise en production de cinq automates, un jalon significatif qui a marqué la transition d'EDF vers une ère d'efficience accrue.
• Coordination de l'équipe, passée de 0 à 6 développeurs en seulement 8 mois, témoigne de notre capacité à s’adapter et à croître face aux défis.

Outre le déploiement d'automates, l’équipe a entrepris : 

• La refonte et la fiabilisation de la Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO),
• La migration de la plateforme Blue Prism en version 6.5. 
• Le lancement de la nouvelle offre "RPA à la demande" !

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