Une refonte complète du e-commerce du check-out web
Un leader incontesté du marché de la cosmétique à l’international, place l'expérience client au cœur de sa stratégie commerciale.
Le site e commerce de Decathlon représente une part importante de son business. Une solution e-commerce à grande échelle a été déployée internationalement sur les 15 plus gros pays de Décathlon.
Le site e-commerce de Decathlon constitue une composante essentielle de son chiffre d’affaires, positionnant l’entreprise comme un leader incontesté dans le secteur du sport en France.
Afin de soutenir son expansion, Decathlon une plateforme e-commerce d’envergure internationale a été déployée dans les quinze principaux marchés où l’entreprise est présente. Cette infrastructure complexe requiert une gestion optimisée des différentes étapes du processus de checkout, divisée entre trois équipes principales :
Dans ce contexte, la Business Unit e-commerce de Decathlon, un Product Manager de Hubvisory a été sollicité pour renforcer les capacités des Product Owners, récemment devenus Product Managers.
L’objectif ?
Les aider à mieux aligner leurs produits avec les besoins utilisateurs et avec la stratégie digitale globale de Decathlon.
Grâce à l’expertise de notre Product Manager, nous avons mené plusieurs chantiers clés durant notre accompagnement :
L’intervention de notre Product Manager a conduit à des résultats significatifs et mesurables :
Un leader incontesté du marché de la cosmétique à l’international, place l'expérience client au cœur de sa stratégie commerciale.
Comprendre les besoins utilisateurs. Formaliser une stratégie business. Piloter les développements.
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