Le concept de Split & Switch : maîtrisez Discovery et Delivery

Le concept de Split & Switch : maîtrisez Discovery et Delivery

Dans le monde des grands groupes, où les cycles produits doivent jongler entre innovation et efficacité opérationnelle, Product XL a introduit une méthode de travail simple et puissante : le Split & Switch. Cette approche vous aide à trouver l’équilibre parfait entre la recherche d'idées (Discovery) et la livraison rapide de fonctionnalités (Delivery). Que vous soyez Product Manager, Designer, ou dans une équipe tech, découvrez comment le concept de Split & Switch peut transformer votre gestion de produit en une machine bien huilée.

Qu’est-ce que le Split & Switch ?

En termes simples, le Split & Switch est une organisation de votre équipe en deux phases de travail distinctes qui s’enchaînent sans interruption :

• Split (Division) : les membres de l’équipe se concentrent chacun sur un aspect du cycle produit – la découverte d’idées ou la livraison.
• Switch (Rotation) : à intervalles réguliers, les rôles tournent pour qu'une partie de l'équipe passe de la Discovery à la Delivery, et inversement.

Pourquoi cette séparation est-elle si efficace ?

Dans de nombreux grands groupes, l’erreur courante est de demander à une même équipe de jongler entre exploration et exécution, ce qui se termine souvent avec seulement une phase de delivery sans phase de discovery. Avec le Split, chaque équipe peut se concentrer entièrement sur une seule phase, éliminant ainsi les distractions et les conflits d’intérêts. Plus besoin de choisir entre la création et la mise en œuvre : chaque équipe a son propre rôle et peut aller au bout de ses missions.

Étape 1 : composer les équipes discovery et delivery

1.1. Constituer un Product Trio pour la Discovery

Le Product Trio est l’équipe centrale dédiée à la Discovery. Elle est composée de :

• Un Product Manager : responsable de l’alignement stratégique, il identifie les priorités produit en fonction des besoins utilisateurs.
• Un Product Designer : Il développe des prototypes et élabore les premiers concepts. Il est responsable de la User Research.
• Un Product Engineer : Il apporte la perspective technique et s’assure que les idées sont réalistes.

💡 Conseil : sélectionnez des profils complémentaires.

1.2. Former une équipe Delivery dédiée

L’équipe Delivery se concentre sur la livraison et le déploiement des fonctionnalités validées par l’équipe Discovery. Elle comprend généralement :

• Entre 3 et 6 Product Engineers : Ils transforment les idées validées en fonctionnalités concrètes.
• Un Product Manager de Delivery : Garant de la qualité et du respect des délais de livraison.

💡 Conseil : Ne pas dépasser les 10 personnes au sein de l’équipe produit. Au-delà de 10 personnes, on commence à avoir de plus en plus de difficultés d’alignement et de synchronisation.

Le product manager qui travaille sur le cycle de delivery s’occupe de la coordination interne tandis que le product manager qui travaille sur le cycle de discovery s’occupe de la coordination externe.

Étape 2 : structurer les cycles Discovery et Delivery

Une fois les équipes organisées, Product XL recommande des cycles distincts de 3 semaines, suivis d'une semaine de synchronisation (Distillery). Voici comment structurer chaque cycle.

2.1. Cycle Discovery

Le cycle Discovery est dédié à la recherche, aux tests d’hypothèses, et à la création de prototypes. Pendant cette période :

1. Recherche et recueil d’informations : Le Product Trio mène des interviews utilisateurs, consulte les données analytiques et étudie les tendances du marché.
2. Idéation et formulation d’hypothèses : Le trio développe des hypothèses sur de nouvelles fonctionnalités ou des améliorations à tester.
3. Prototypage : En collaboration avec le designer, l’équipe crée des prototypes simples pour tester les concepts.

2.2. Cycle Delivery

Le cycle Delivery est le moment où les fonctionnalités validées passent en développement. L’équipe Delivery travaille alors sur :

1. Priorisation des fonctionnalités : Le Product Manager de Delivery hiérarchise les fonctionnalités validées en fonction des ressources et du temps disponibles.
2. Développement et tests : Les Product Engineers développent les fonctionnalités, qui sont ensuite testées pour garantir leur qualité.
3. Mise en production : Les fonctionnalités validées sont intégrées dans le produit final, prêtes à être utilisées par les clients.

Étape 3 : synchronisation et rotation des rôles avec le Switch

À la fin de chaque cycle de 3 semaines, la semaine de Distillery permet à l’équipe de se synchroniser et d’organiser la rotation (Switch).

3.1. La Semaine de Distillery

Le temps de Distillery est une semaine dédiée à l'amélioration continue et à la préparation des cycles suivants. Il se structure en cinq étapes clés :

1. Bug Tracking : Identification et correction des bugs pour réduire la dette technique.
2. Engage : Engagement collectif sur les nouvelles fonctionnalités à développer.
3. Explore : Brainstorming et exploration d’idées innovantes.
4. Rétrospective : Analyse des points d’amélioration pour optimiser le fonctionnement de l’équipe.
5. Study : Formation sur de nouveaux concepts, outils et méthodologies.

Ce sprint favorise la collaboration, stimule l’innovation, et prépare les équipes pour les prochains défis.

💡 Conseil : Assurez-vous que chaque membre partage ses retours et que les priorités sont claires avant d’entamer un nouveau cycle.

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3.2. Le Switch pour une vision produit partagée

Le Switch consiste à faire basculer les membres de l’équipe Discovery vers la Delivery, et vice-versa. Voici comment procéder :

• Le Product Manager et le Product Engineer de la Discovery passent en Delivery, pour appliquer les idées qu’ils ont contribué à élaborer.
• Le Product Manager et un Product Engineer de la Delivery prennent le relais en Discovery, ce qui les aide à acquérir une compréhension plus fine des besoins utilisateurs.

Cette rotation permet à chaque membre d'acquérir une vision globale des cycles produits et de rester engagé.

Conclusion

Le concept de Split & Switch de Product XL offre une approche structurée et méthodologique pour les équipes produit en grands groupes. En appliquant cette méthode étape par étape, vous pouvez :

• Réduire les délais entre l’idée et la livraison.
• Améliorer la concentration et la collaboration de votre équipe.
• Maintenir une cadence de production et d’innovation continue.

Si tu souhaites en savoir plus sur le plan d’entrainement Product XL, tu peux télécharger le livre blanc.

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